นโยบายความเป็นส่วนตัว G2GMAX ที่สมาชิกทุกคนควรรับทราบ

1บทนำและขอบเขตของนโยบาย

G2GMAX ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกคือสิ่งที่ต้องได้รับการปกป้องอย่างจริงจัง นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จึงถูกจัดทำขึ้นเพื่ออธิบายอย่างชัดเจนว่า G2GMAX เก็บข้อมูลอะไรบ้าง เพื่อวัตถุประสงค์ใด และมีมาตรการอะไรในการปกป้องข้อมูลเหล่านั้น

นโยบายนี้บังคับใช้กับข้อมูลส่วนบุคคลทุกประเภทที่ G2GMAX ได้รับจากสมาชิก ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ และบุคคลที่ติดต่อกับ G2GMAX ผ่านช่องทางใดๆ ก็ตาม ครอบคลุมทั้งการใช้งานผ่านเว็บเบราว์เซอร์และอุปกรณ์มือถือ

G2GMAX ดำเนินการตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย ซึ่งกำหนดให้ผู้ควบคุมข้อมูลต้องมีความโปร่งใสในการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลอย่างเต็มรูปแบบ การสมัครสมาชิกหรือการใช้บริการ G2GMAX ถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับนโยบายฉบับนี้แล้ว

2ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

G2GMAX เก็บรวบรวมเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการอย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้

G2GMAX ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตหรือข้อมูลทางการเงินที่ละเอียดอ่อนโดยตรง การชำระเงินทั้งหมดผ่านผู้ให้บริการที่ได้มาตรฐาน PCI DSS ซึ่งมีระบบรักษาความปลอดภัยเป็นของตนเอง

3วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล

G2GMAX เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลผ่านหลายช่องทาง ดังนี้

• การสมัครสมาชิก — ข้อมูลที่คุณกรอกในแบบฟอร์มลงทะเบียนโดยตรง เช่น ชื่อ เบอร์โทร และอีเมล
• การยืนยันตัวตน (KYC) — เอกสารที่คุณส่งเพื่อยืนยันตัวตน เช่น บัตรประชาชนหรือพาสปอร์ต ซึ่งใช้เพื่อป้องกันการฉ้อโกงและปฏิบัติตามกฎหมาย AML
• การใช้งานแพลตฟอร์ม — ข้อมูลที่ระบบบันทึกอัตโนมัติขณะที่คุณใช้บริการ เช่น IP address, เวลาล็อกอิน, ประวัติการเดิมพัน
• การติดต่อซัพพอร์ต — ข้อความและข้อมูลที่คุณแชร์ขณะติดต่อทีมงาน G2GMAX
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม — ข้อมูลพฤติกรรมการใช้งานผ่านเว็บไซต์ เพื่อปรับปรุงประสบการณ์และวิเคราะห์ผลการใช้งาน
• บุคคลที่สามที่ได้รับอนุญาต — ในกรณีที่คุณเข้าสู่ระบบผ่าน Social Login หรือผู้ให้บริการชำระเงินที่ผ่านการตรวจสอบแล้ว

4วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

G2GMAX ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่กำหนดไว้ชัดเจน ดังนี้

• เพื่อดำเนินการสมัครสมาชิก ยืนยันตัวตน และจัดการบัญชีของสมาชิก
• เพื่อประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอนเงิน และออกใบแจ้งยอด
• เพื่อให้บริการและสนับสนุนการใช้งานแพลตฟอร์มอย่างต่อเนื่อง
• เพื่อส่งการแจ้งเตือน ข่าวสาร และโปรโมชันที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ
• เพื่อตรวจจับและป้องกันการทุจริต การฟอกเงิน และกิจกรรมที่น่าสงสัย
• เพื่อปรับปรุงคุณภาพบริการ วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งาน และพัฒนาฟีเจอร์ใหม่
• เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย รวมถึง AML, KYC และ PDPA
• เพื่อส่งเสริมการเล่นอย่างรับผิดชอบ และระบุสมาชิกที่อาจต้องการความช่วยเหลือ

G2GMAX จะไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้น หากมีความจำเป็นต้องใช้ข้อมูลในทางใหม่ G2GMAX จะแจ้งให้ทราบและขอความยินยอมก่อนเสมอ

5การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

G2GMAX ไม่ขาย ให้เช่า หรือแจกจ่ายข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้แก่บุคคลภายนอกเพื่อประโยชน์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม มีกรณีที่ G2GMAX อาจแบ่งปันข้อมูลภายใต้เงื่อนไขที่จำกัดและจำเป็น ดังนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน — เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT เพื่อประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน
• ผู้ให้บริการระบบเกม — พาร์ตเนอร์ผู้พัฒนาเกมที่ต้องการข้อมูลเพื่อให้บริการเกมได้อย่างถูกต้อง
• หน่วยงานรัฐและบังคับใช้กฎหมาย — เมื่อมีคำสั่งศาลหรือข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับให้ต้องเปิดเผย
• บริษัทในเครือ — บริษัทในกลุ่มของ G2GMAX ที่ให้บริการร่วม โดยมีข้อตกลงคุ้มครองข้อมูลเทียบเท่ากัน
• ผู้ให้บริการด้านความปลอดภัย — เพื่อตรวจจับการทุจริตและป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

6การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี G2GMAX อาจจำเป็นต้องส่งข้อมูลส่วนบุคคลไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่อยู่นอกประเทศไทย เช่น ระบบคลาวด์หรือผู้ให้บริการเกม เมื่อมีการถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ G2GMAX จะดำเนินการตามมาตรการต่อไปนี้

• ตรวจสอบว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานคุ้มครองข้อมูลเพียงพอ หรือมีมาตรการเสริมที่เทียบเท่า
• ทำสัญญาถ่ายโอนข้อมูลมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) กับผู้รับข้อมูลทุกราย
• เข้ารหัสข้อมูลก่อนการถ่ายโอนทุกครั้ง เพื่อป้องกันการสกัดกั้นระหว่างทาง
• ระบุวัตถุประสงค์และขอบเขตการใช้ข้อมูลให้ชัดเจนในสัญญากับผู้รับข้อมูลต่างประเทศ

7ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

G2GMAX เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลตามระยะเวลาที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด ดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชีมีสถานะ Active
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บอย่างน้อย 5 ปีตามกฎหมายภาษีและ AML
• ข้อมูลการยืนยันตัวตน (KYC): เก็บอย่างน้อย 5 ปีหลังจากบัญชีถูกปิด
• ข้อมูลบัญชีที่ถูกปิดโดยสมาชิก: เก็บ 1 ปีเพื่อการตรวจสอบ แล้วลบออกจากระบบ
• ข้อมูล Log การเข้าถึงระบบ: เก็บ 90 วันเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย
• ข้อมูลคุกกี้: ขึ้นอยู่กับประเภทคุกกี้ ส่วนใหญ่ไม่เกิน 12 เดือน

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา G2GMAX จะลบหรือทำลายข้อมูลอย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่ไม่สามารถกู้คืนข้อมูลได้

8มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

G2GMAX ลงทุนอย่างจริงจังในโครงสร้างพื้นฐานด้านความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย หรือการถูกทำลาย

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย TLS 1.3 สำหรับข้อมูลที่รับส่งทางอินเทอร์เน็ต
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บด้วย AES-256
• ระบบยืนยันตัวตน 2 ขั้นตอน (2FA) สำหรับการเข้าสู่ระบบและธุรกรรมสำคัญ
• Firewall และ Intrusion Detection System (IDS) ตลอด 24 ชั่วโมง
• การตรวจสอบและทดสอบระบบความปลอดภัย (Penetration Testing) เป็นประจำ
• การจำกัดสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลของพนักงาน โดยให้เข้าถึงได้เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการปฏิบัติงาน
• การฝึกอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยของข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ
• ระบบสำรองข้อมูล (Backup) ที่เข้ารหัสและเก็บในสถานที่ที่แยกจากกัน

9สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลตาม PDPA

ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 สมาชิก G2GMAX มีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตน

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น สามารถติดต่อ G2GMAX ผ่านอีเมล support@g2gmax.ws หรือช่องทาง Live Chat ทีมงานจะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

10คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

G2GMAX ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการใช้งานเว็บไซต์และเก็บข้อมูลเชิงสถิติ คุกกี้ที่เราใช้แบ่งเป็น 4 ประเภทหลัก

• คุกกี้ที่จำเป็น (Strictly Necessary) — ใช้เพื่อให้เว็บไซต์ทำงานได้ปกติ เช่น การรักษาสถานะการล็อกอิน ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance) — เก็บข้อมูลการใช้งานแบบไม่ระบุตัวตนเพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงเว็บไซต์
• คุกกี้การทำงาน (Functional) — จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา และโหมดการแสดงผล
• คุกกี้การตลาด (Marketing) — ใช้เพื่อแสดงโปรโมชันที่ตรงกับความสนใจของคุณมากขึ้น สามารถปิดได้

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสบการณ์การใช้งานเว็บไซต์ G2GMAX

11การแก้ไขและอัปเดตนโยบาย

G2GMAX ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินงานของเรา เมื่อมีการแก้ไขที่สำคัญ G2GMAX จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านวิธีการต่อไปนี้

• ส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้
• แสดงแบนเนอร์แจ้งเตือนบนหน้าเว็บไซต์หลังจากเข้าสู่ระบบ
• อัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่แสดงไว้ด้านบนของหน้านี้

การที่คุณยังคงใช้บริการ G2GMAX ต่อไปหลังจากที่นโยบายมีการแก้ไข ถือว่าคุณได้ยอมรับนโยบายฉบับที่อัปเดตแล้ว G2GMAX แนะนำให้สมาชิกตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะๆ เพื่อติดตามการเปลี่ยนแปลง

12ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ G2GMAX ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้